Herroepingsverklaring
Op deze pagina vind je informatie over het herroepen van een aankoop bij minimalabode en de manieren waarop je ons ondubbelzinnig kunt laten weten dat je gebruik wilt maken van het wettelijke herroepingsrecht.
Wat is een herroepingsverklaring?
Wanneer je als consument een overeenkomst op afstand sluit en het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, kun je binnen de toepasselijke bedenktijd laten weten dat je de overeenkomst wilt herroepen.
Je verklaring moet duidelijk maken dat je de overeenkomst wilt herroepen. Je hoeft daarbij geen reden voor je beslissing te geven.
“Hierbij deel ik mee dat ik de overeenkomst betreffende mijn aankoop bij minimalabode wil herroepen.”
De bedenktijd
Wanneer het wettelijke herroepingsrecht van toepassing is, bedraagt de bedenktijd in beginsel 14 dagen.
Bij de aankoop van goederen begint deze termijn in het algemeen op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen derde die niet de vervoerder is, de goederen heeft ontvangen.
Wanneer meerdere goederen uit één bestelling afzonderlijk worden geleverd, kunnen de toepasselijke wettelijke regels voor het begin van de bedenktijd anders uitwerken.
Aankoop online herroepen
Wil je je herroepingsverklaring direct elektronisch indienen? Gebruik dan onze online herroepingsfunctie.
Via deze functie kun je de gegevens van je aankoop doorgeven en ondubbelzinnig verklaren dat je de overeenkomst wilt herroepen.
Ga naar online herroepenWelke informatie helpt bij je verklaring?
Je gegevens
Vermeld je volledige naam en het e-mailadres dat je voor de bestelling hebt gebruikt.
Bestelling
Vermeld indien beschikbaar je bestelnummer zodat we de betreffende bestelling gemakkelijker kunnen terugvinden.
Producten
Geef duidelijk aan op welke goederen of overeenkomst je herroepingsverklaring betrekking heeft.
Reden
Je hoeft geen reden voor je herroeping op te geven.
Na je herroepingsverklaring
Dat kan via onze online herroepingsfunctie of via een andere geldige ondubbelzinnige verklaring.
Wanneer je de elektronische herroepingsfunctie gebruikt, wordt de ontvangst van de elektronische verklaring bevestigd.
Wanneer goederen moeten worden teruggestuurd, ontvang je de toepasselijke retourinstructies en het relevante retouradres.
Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, wordt deze volgens de toepasselijke wettelijke regels verwerkt.
Retouradres
Wanneer een product moet worden teruggestuurd, ontvang je het toepasselijke retouradres per e-mail samen met de relevante retourinstructies.
Terugbetaling
Wanneer na een geldige herroeping een terugbetaling verschuldigd is, gelden de toepasselijke wettelijke regels voor terugbetaling.
Verwerking van de terugbetaling
Nadat minimalabode de terugbetaling heeft uitgevoerd, wordt het bedrag doorgaans binnen 3–6 dagen zichtbaar via de oorspronkelijke betaalmethode.
De bank, kaartuitgever of betaaldienstverlener kan invloed hebben op het moment waarop het bedrag daadwerkelijk zichtbaar is.
Deze praktische verwerkingstijd beperkt of vervangt de toepasselijke wettelijke terugbetalingstermijnen niet.
Herroepen per e-mail
Je kunt ons ook een ondubbelzinnige verklaring sturen waarin je laat weten dat je de overeenkomst wilt herroepen.
easycare@minimalabode.com
Vermeld bij voorkeur je naam, het e-mailadres van de bestelling, je bestelnummer indien beschikbaar en op welke aankoop je verklaring betrekking heeft.
Modelformulier voor herroeping
Je kunt voor je herroeping ook het onderstaande modelformulier gebruiken. Het gebruik van dit model is niet verplicht.
Modelformulier voor herroeping
Aan: minimalabode
E-mail: easycare@minimalabode.com
Hierbij deel ik u mee dat ik mijn overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen herroep:
______________________________________________
______________________________________________
Besteld op / ontvangen op:
______________________________________________
Naam consument:
______________________________________________
Adres consument:
______________________________________________
______________________________________________
Handtekening consument (alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend):
______________________________________________
Datum:
______________________________________________
Vragen over herroepen of retourneren?
Bekijk ook onze pagina Retourneren en terugbetaling voor meer informatie over retourinstructies, terugbetalingen en de behandeling van retourzendingen.
Heb je hulp nodig? Neem contact op via easycare@minimalabode.com.