Volg je bestelling
Wil je weten waar je bestelling is? Wanneer tracking beschikbaar is, kun je de voortgang van je zending volgen via de verzendinformatie die bij je bestelling wordt verstrekt.
Wanneer ontvang ik tracking?
Nadat je bestelling is verwerkt en relevante trackinginformatie beschikbaar is, kan deze naar het e-mailadres van je bestelling worden gestuurd.
Normale orderverwerking.
Bestellingen worden doorgaans binnen deze periode verzonden.
Wanneer beschikbaar ontvang je informatie waarmee je de logistieke voortgang kunt bekijken.
Geen trackingmail ontvangen?
Controleer eerst:
- je inbox;
- spam- of ongewenste e-mail;
- het e-mailadres dat je bij de bestelling hebt gebruikt.
Het kan voorkomen dat tracking pas beschikbaar wordt nadat de vervoerder de zending heeft geregistreerd.
Tracking is nog niet bijgewerkt
Een trackingnummer kan zijn aangemaakt voordat de eerste scan zichtbaar is.
Daardoor kan er enige tijd zitten tussen het ontvangen van trackinginformatie en de eerste zichtbare logistieke update.
Meerdere pakketten
Een bestelling kan uit meerdere pakketten bestaan.
Wanneer dit gebeurt, kunnen verschillende trackinggegevens of verschillende bezorgmomenten van toepassing zijn.
Het ontvangen van één pakket betekent daarom niet altijd dat de volledige bestelling al is geleverd.
Verwachte bezorgperiode
De verwachte bezorgperiode voor standaardbezorging bedraagt doorgaans 3–14 werkdagen.
De actuele trackingstatus kan aanvullende informatie geven over de voortgang van een specifieke zending.
Tracking zegt 'bezorgd', maar ik heb niets ontvangen
Controleer indien relevant:
- of iemand anders op het afleveradres het pakket heeft aangenomen;
- of de vervoerder een afleverlocatie heeft vermeld;
- of er aanvullende informatie in de tracking staat.
Kun je het pakket daarna nog steeds niet vinden? Neem contact met ons op.
Hulp nodig?
E-mail:
easycare@minimalabode.comVermeld je bestelnummer en het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt.