Verzend- en leveringsbeleid

Op deze pagina vind je informatie over orderverwerking, verzending, verzendkosten, verwachte levertijden en de levering van bestellingen van minimalabode naar Nederland.

1. Waar geldt dit verzendbeleid voor?

Dit Verzend- en leveringsbeleid beschrijft de verzendvoorwaarden die minimalabode hanteert voor bestellingen naar Nederland.

De informatie op deze pagina moet worden gelezen samen met de informatie die tijdens het bestelproces en bij het betreffende product wordt weergegeven.

Wanneer dwingend consumentenrecht een consument aanvullende rechten geeft, blijven die wettelijke rechten van toepassing.

2. Overzicht van het verzendproces

3. Orderverwerking: 1–3 werkdagen

Onder orderverwerking verstaan wij de gebruikelijke administratieve en operationele verwerking van een ontvangen bestelling.

Daaronder kunnen, afhankelijk van de bestelling, onder andere controle en voorbereiding van de bestelling vallen.

De orderverwerking is niet hetzelfde als de daadwerkelijke bezorging aan het afleveradres.

4. Verzendtermijn: doorgaans 3–5 werkdagen

Deze periode beschrijft onze gebruikelijke planning voor het gereedmaken en verzenden van een bestelling.

De daadwerkelijke verzenddatum kan binnen deze periode verschillen.

Wanneer zich een relevante vertraging voordoet, wordt deze behandeld overeenkomstig de overeenkomst en het toepasselijke consumentenrecht.

5. Verwachte levertijd: 3–14 werkdagen

Dit is een verwachte levertijd.

De daadwerkelijke bezorging kan worden beïnvloed door de bestemming, de bestelling, de vervoerder en omstandigheden tijdens het transport.

Een verwachte levertijd wordt niet gebruikt om wettelijke rechten van consumenten bij een vertraagde levering uit te sluiten.

6. Werkdagen en kalenderdagen

De term werkdagen is niet hetzelfde als kalenderdagen.

Weekenden en relevante feestdagen kunnen invloed hebben op verwerking, verzending en vervoer.

Een periode die in werkdagen wordt weergegeven, moet daarom niet automatisch worden omgerekend alsof iedere kalenderdag een werkdag is.

7. Verzendkosten naar Nederland

8. Drempel voor gratis verzending

De drempel voor gratis standaardverzending naar Nederland is:

De relevante verzendkosten worden tijdens het bestelproces weergegeven.

9. Controleer de verzendkosten vóór betaling

Controleer vóór het definitief plaatsen van je bestelling de verzendkosten die tijdens de checkout worden weergegeven.

Wanneer de inhoud of waarde van je winkelmand verandert, kan dit invloed hebben op de vraag of de bestelling de drempel voor gratis verzending bereikt.

10. Afleveradres

Vul tijdens het bestelproces een volledig en correct afleveradres in.

Controleer onder andere:

• naam van de ontvanger;
• straatnaam;
• huisnummer;
• eventuele toevoeging;
• postcode;
• plaats;
• land;
• relevante contactgegevens.

Onvolledige of onjuiste adresgegevens kunnen de verwerking of levering van een bestelling beïnvloeden.

11. Fout in het afleveradres

Ontdek je na het plaatsen van de bestelling een fout in het afleveradres, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

Gebruik daarvoor:

easycare@minimalabode.com

Vermeld bij voorkeur je bestelnummer en de juiste adresgegevens.

Of een wijziging nog kan worden uitgevoerd, hangt af van de status van de bestelling.

Wanneer de bestelling al is verwerkt of overgedragen voor verzending, kan een adreswijziging mogelijk niet meer uitvoerbaar zijn.

12. Controle vóór verzending

minimalabode verwerkt bestellingen op basis van de gegevens die tijdens het bestelproces zijn verstrekt.

Controleer daarom je bestelling en contactgegevens voordat je de aankoop definitief bevestigt.

Wanneer je na het bestellen een probleem ontdekt, neem dan zo snel mogelijk contact op.

13. Bevestiging van de bestelling

Na het plaatsen van een bestelling wordt relevante informatie over de bestelling verstrekt via het gebruikte bestelproces.

Bewaar je bestelbevestiging en bestelnummer.

Deze informatie kan nuttig zijn wanneer je later contact met ons opneemt over verwerking, levering, retour of een klacht.

14. Verzendbevestiging

Wanneer voor je bestelling een verzendbevestiging beschikbaar is, kan deze informatie bevatten over de verzending en eventueel beschikbare tracking.

Bewaar deze informatie totdat de bestelling volledig is ontvangen.

15. Tracking

Wanneer voor een bestelling trackinginformatie beschikbaar is, kan deze worden gebruikt om de voortgang van de verzending te volgen.

Niet iedere wijziging in het logistieke proces hoeft onmiddellijk zichtbaar te zijn in het trackingsysteem.

Een nieuwe scan kan enige tijd nodig hebben om te worden verwerkt.

16. Tracking wordt niet direct bijgewerkt

Wanneer trackinginformatie tijdelijk geen nieuwe status toont, betekent dit niet automatisch dat het pakket verloren is.

Logistieke systemen kunnen tijd nodig hebben om scans en statuswijzigingen te verwerken.

Wanneer de verzending gedurende langere tijd geen normale voortgang toont, kun je contact met ons opnemen.

17. Geen trackinginformatie ontvangen

Wanneer je verwacht dat je bestelling is verzonden maar je geen beschikbare trackinginformatie kunt vinden, controleer dan eerst het e-mailadres dat bij de bestelling is gebruikt.

Controleer indien relevant ook je spam- of ongewenste-e-mailmap.

Kun je de informatie nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op en vermeld je bestelnummer.

18. Meerdere pakketten

Een bestelling kan, wanneer dit voor de logistieke uitvoering nodig is, in meerdere pakketten worden verzonden.

Daardoor kunnen verschillende onderdelen van dezelfde bestelling op verschillende momenten aankomen.

Wanneer tracking beschikbaar is, kunnen afzonderlijke pakketten verschillende verzendstatussen hebben.

19. Een deel van de bestelling ontbreekt

Wanneer je slechts een deel van je bestelling ontvangt, betekent dit niet automatisch dat de overige producten ontbreken.

Controleer eerst of de bestelling mogelijk in meerdere pakketten wordt geleverd.

Wanneer alle verwachte pakketten volgens de beschikbare informatie zijn afgeleverd maar er toch een product ontbreekt, neem dan contact met ons op.

20. Levering aan het opgegeven adres

De bestelling wordt verzonden naar het afleveradres dat voor de bestelling is opgegeven, behoudens een tijdig en succesvol doorgevoerde wijziging.

Zorg ervoor dat het adres geschikt en voldoende volledig is voor de aflevering.

21. Grote of omvangrijke producten

Bij meubels is het belangrijk dat je vóór aankoop controleert of het product door de beschikbare toegangsroute naar de gewenste ruimte kan.

Controleer waar relevant:

• voordeur;
• gangen;
• bochten;
• trappen;
• lift;
• deuren naar de uiteindelijke ruimte.

Raadpleeg de productafmetingen en eventuele beschikbare verpakkingsinformatie.

22. Levering betekent niet automatisch montage

Een levering van een meubel betekent niet automatisch dat montage, installatie of wandbevestiging is inbegrepen.

Of een dergelijke dienst onderdeel van een bestelling is, moet blijken uit de informatie die specifiek voor die bestelling wordt aangeboden.

Wij beloven in dit beleid geen montagedienst die niet daadwerkelijk bij de aankoop is aangeboden.

23. Levering tot een specifieke verdieping

Dit beleid belooft niet automatisch levering tot een specifieke verdieping, kamer of positie in de woning, tenzij dit voor de betreffende bestelling uitdrukkelijk is aangeboden.

Controleer de leveringsinformatie die tijdens de aankoop voor het betreffende product wordt weergegeven.

24. Vertraging tijdens het transport

Hoewel wij streven naar levering binnen de aangegeven verwachte termijn, kunnen zich tijdens transport onvoorziene omstandigheden voordoen.

Wanneer een bestelling vertraagd lijkt, controleer beschikbare trackinginformatie en neem indien nodig contact met ons op.

Wij gebruiken een logistieke vertraging niet als reden om dwingende consumentenrechten uit te sluiten.

25. Wettelijke rechten bij te late levering

26. Essentiële leverdatum

Wanneer een specifieke leverdatum juridisch een essentieel onderdeel van de overeenkomst vormt, kunnen bij het missen daarvan andere wettelijke regels gelden dan bij een gewone vertraging.

Of daarvan sprake is, hangt af van de concrete overeenkomst en de toepasselijke wettelijke voorwaarden.

27. Pakket staat als bezorgd maar is niet gevonden

Wanneer tracking aangeeft dat een pakket is bezorgd maar je het niet kunt vinden, controleer dan eerst zorgvuldig de directe afleveromgeving.

Controleer, voor zover relevant, of iemand op het afleveradres het pakket heeft aangenomen.

Kun je het pakket nog steeds niet vinden, neem dan contact met ons op.

Vermeld je bestelnummer en de beschikbare trackinginformatie.

28. Beschadigde verpakking

Wanneer een pakket zichtbaar beschadigd wordt afgeleverd, maak indien mogelijk foto's van de staat waarin het pakket is ontvangen.

Bewaar de verpakking voorlopig wanneer het product zelf mogelijk transportschade heeft.

Dit kan helpen bij het beoordelen van de situatie.

29. Product beschadigd tijdens levering

Wanneer het product beschadigd aankomt, neem dan zo snel mogelijk contact met minimalabode op.

Stuur indien mogelijk:

• je bestelnummer;
• een korte omschrijving van de schade;
• duidelijke foto's van het product;
• foto's van de verpakking, wanneer deze relevant zijn.

Deze informatie helpt ons de situatie te beoordelen.

Het verzoek om foto's beperkt je wettelijke rechten niet.

30. Verkeerd product geleverd

Heb je een ander product ontvangen dan je hebt besteld, neem dan contact met ons op voordat je het product terugstuurt.

Wij geven je vervolgens de passende instructies voor de verdere afhandeling.

31. Risico tijdens verzending

Bij een consumentenkoop wordt het risico van verlies of beschadiging tijdens levering behandeld overeenkomstig het toepasselijke consumentenrecht.

In beginsel gaat het relevante risico bij consumentenlevering niet simpelweg op de consument over op het moment dat minimalabode het pakket aan een vervoerder afgeeft.

De wettelijke regels over fysieke ontvangst door de consument of een door de consument aangewezen derde blijven van toepassing.

32. Door de consument gekozen vervoerder

Voor bijzondere situaties waarin een consument zelf een vervoerder kiest die niet door minimalabode als leveringsmogelijkheid is aangeboden, kunnen volgens het toepasselijke recht afwijkende regels gelden voor het moment van risico-overgang.

Of dit van toepassing is, hangt af van de concrete situatie.

33. Retourzendingen vallen onder een apart beleid

Dit Verzend- en leveringsbeleid gaat in hoofdzaak over de verzending van een bestelling naar de klant.

Voor het terugsturen van een product raadpleeg je ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

34. Retouradres

35. Retourkosten bij wettelijke herroeping

Bij een geldige herroeping binnen de toepasselijke wettelijke herroepingstermijn van 14 dagen draagt minimalabode de directe kosten van het terugzenden van de goederen.

Volg hiervoor de retourinstructies die je van minimalabode ontvangt.

Meer informatie staat in ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

36. Belastingen en grensoverschrijdende kosten

37. Geen verborgen verzendkosten

De standaard verzendkosten die minimalabode voor Nederland hanteert zijn:

€14,99 voor bestellingen onder €149,99.

Gratis standaardverzending voor bestellingen van €149,99 of meer.

De toepasselijke verzendkosten moeten vóór het definitief plaatsen van de bestelling zichtbaar zijn in het bestelproces.

38. Wijzigingen in verzendvoorwaarden

minimalabode kan verzendvoorwaarden voor toekomstige bestellingen wijzigen wanneer de bedrijfsvoering of logistieke inrichting verandert.

Een wijziging voor toekomstige bestellingen verandert niet automatisch de overeengekomen voorwaarden van een bestelling die al rechtsgeldig tot stand is gekomen.

39. Privacy bij levering

Voor het verwerken en leveren van een bestelling kunnen persoonsgegevens worden verwerkt die noodzakelijk zijn voor de logistieke uitvoering.

Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• naam;
• afleveradres;
• contactgegevens voor zover noodzakelijk;
• bestel- en verzendinformatie.

Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens staat in ons Privacybeleid.

40. Cookies en tracking van de website

Tracking van een pakket moet niet worden verward met trackingcookies op een website.

Voor cookies en vergelijkbare technologie op onze website geldt ons Cookiebeleid.

Waar voorafgaande toestemming voor trackingcookies vereist is, worden deze niet op basis van enkel websitebezoek als geaccepteerd beschouwd.

41. Contact bij een leveringsprobleem

42. Bedrijfsgegevens

Handelsnaam:
minimalabode

Ondernemer:
田村 統一

Ondernemingsvorm:
zelfstandig ondernemer / sole proprietorship, gevestigd in Japan

Postadres:
〒335-0034
埼玉県戸田市笹目四丁目23番地の1
メゾンしろうま202号室
Japan

E-mail:
easycare@minimalabode.com

Telefoon:
+81 70-9518-7791

43. Wettelijke consumentenrechten

44. Samenhang met andere informatie

Lees dit Verzend- en leveringsbeleid waar relevant samen met:

• de productinformatie;
• de informatie in de checkout;
• onze Algemene voorwaarden;
• ons Retour- en terugbetalingsbeleid;
• ons Privacybeleid;
• onze Contactgegevens.

45. Samenvatting voor Nederland

46. Laatste wijziging

Laatst bijgewerkt: 27 september 2026.